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懇切丁寧な対応 No.[162]
投稿者:マサ 投稿時間:2008/01/26 [土曜日] 22:00:23
早々のお返事、ありがとうございました。
親水剤はQGC-SHOPの一番右下に文字だけで「フィニッシャー(親水剤)
」として出てます。品名はシリカコート用フィニッシャー。商品にはコ
ーティング後5〜30分乾燥させてからスプレーし、クロスで均一に塗り
伸ばし、30分以上放置し水拭きで仕上げる。とあります。
施工途中に使う、余剰成分を除去するものではないみたいですね。

1%のクォーツは、これを読んだ方が関心を示されたかもしれませんが
、私の車の施工店でも、以前は0.5%のほうが綺麗になるとか言ってまし
た。正直、見た目の違いはわかりません。いや、以前のほうが透明感や
艶があるような気がしないでも。しかも、やたら飛び石傷が目立つよう
になりました。硬い分、破損しやすいのかもしれません。

クォーツの施工店は、地域内の同業者はライバル視して競争しますが、
遠方の施工店が「こんな事をしてる」と利用者側から提案しても、あま
り関心を持ちません。このような事情によって、「地域格差」が生じて
るように思われます。勿論、クォーツは一定の研修の後、基準に達した
技術レベルで施工されてるのでしょうけど。
利用者は素人なりに、さまざまな疑問があり、それを解決し、納得した
上で、満足を得たいものです。その為にも、施工店は逃げやごまかしで
はなく、きっちりとした説明責任がある筈です。ところが、それがなか
なか得られないのが実情で、解説を求めると嫌な顔をされたりすると、
結局は不信感につながって行きます。

Activeさんはそうした意味でも、信頼を大事にし、「アドバンスト」を
冠するコーティングは、それだけの価値があると感じます。依頼できる
範囲に住まわれてる方々が羨ましく思います。
この度は、直接取引の無い私に、懇切丁寧な対応をして戴いて、ありが
とうございました。
本当はもっとお聞きしたい事があるのですが、あまりこの場で波紋を広
げると...問い合わせのフォームは文字数制限もきつく、こちらの住
所氏名も明かさなければならないので。



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